Nuestros Servicios
Nuestras ofertas de servicio están diseñadas para aumentar el rendimiento de su máquina y garantizar su desempeño o performance.
Atención Telefónica
En caso de preguntas técnicas o sugerencias nuestra línea directa de servicio técnico está a su disposición para ayudarle. Nuestro objetivo es responder sus consultas generales o técnicas dentro de las 24 horas.
Mantenimiento Preventivo
Son inspecciones y mantenimientos regulares bajo la supervisión competente de nuestros técnicos para garantizar un correcto funcionamiento. Brindamos asesoramiento para el ajuste de piezas de desgaste.
Servicio Remoto
Como parte de nuestro servicio remoto, nuestros experimentados técnicos le ayudarán rápidamente y de forma competente e integral con un diagnóstico y auxilio a distancia.
Instalación
Si tiene una nueva máquina por instalar, nos encargamos del montaje de la máquina según sus requerimientos, para una puesta en marcha fluida y la comprobación de su funcionamiento.
Diagnóstico
En caso de averías que no pueden ser resueltos a través del servicio remoto, nuestro competente equipo se asegurará de brindar un análisis exhaustivo in situ para identificar las causas de los problemas.
Capacitación
Contar con colaboradores altamente calificados son la clave del éxito, por eso ofrecemos programas de formación que se adaptan individualmente a sus necesidades y a las de sus colaboradores. De forma práctica y didáctica, nuestros especialistas transmiten los conocimientos necesarios para el funcionamiento óptimo de su máquina.
Reparación
Nuestras máquinas son sinónimo de calidad y alto valor. En caso de que sea necesaria una reparación nuestros técnicos calificados se encargarán de realizar una evaluación técnica para identificar las averías e implementar las acciones correctivas para la correcta operatividad de su máquina.
Traslado de Maquinaria
Si se debe cambiar el lugar de trabajo de la máquina nos aseguramos de que sus máquinas sean desmontadas, preparadas para su transporte y puestas de nuevo en funcionamiento de forma óptima.
Paquetes de Servicio
Según sus necesidades
Nuestros paquetes de servicio le permiten elegir las actividades de servicio que mejor se adapten a su requerimiento. De este modo le ofrecemos la posibilidad de obtener un servicio técnico acorde a sus exigencias.
✔ Básico*
✔ Mantenimiento
✔ Mantenimiento Plus
✔ Servicio Integral
* Al adquirir una máquina ya cuenta en el paquete básico.
** De acuerdo con el modelo de la máquina
Atención Telefónica✔✔✔✔
Servicio Remoto✔✔✔✔
Mantenimiento Preventivo✔✔✔
Descuento en Consumibles**✔✔
Visitas Técnicas✔✔
Descuento en Piezas de Desgaste✔
Descuento en Reparaciones✔
Capacitación Complementaria✔